שינוי סיסמה Gmail: השלבים במחשב ובטלפון וניתוק מכשירים

איך מבצעים שינוי סיסמה Gmail צעד אחר צעד

כדי להחליף את הסיסמה במחשב, פתחו את חשבון Google, בחרו באבטחה וכניסה לחשבון, ובקטע העוסק באופן הכניסה בחרו בסיסמה. השלימו אימות אם תתבקשו, הזינו סיסמה חדשה ואשרו את השינוי. זו הסיסמה שמשמשת גם לשירותי Google אחרים באותו חשבון. ההוראות הרשמיות להחלפת סיסמה.

לפני שמתחילים, ודאו שאתם משנים את החשבון הנכון ושאמצעי האימות שלכם זמינים. אם שכחתם את הסיסמה ואינכם מצליחים להשלים את הכניסה, עברו לתהליך השחזור. המדריך לשחזור סיסמת Gmail מסביר איך להתקדם גם כשיש בעיה בגישה לטלפון.

לאחר השינוי, המשיכו לבדיקת המכשירים וההרשאות שמתוארת בהמשך. לפי Google, החלפה או איפוס של הסיסמה מוציאים אתכם מרוב המקומות שבהם החשבון פעיל, ואתם נשארים מחוברים במכשירים ששימשו לאימות הזהות, בחלק מהמכשירים עם אפליקציות של צד שלישי שקיבלו גישה ובמכשירי בית שקיבלו גישה לחשבון.

לכן אחרי ההחלפה כדאי לבדוק בנפרד את הגישה שנותרה, ולא להניח שכל החיבורים נותקו. הטבלה שלמעלה מסכמת את סוגי החיבורים ומה בודקים בכל אחד מהם.

החלפת הסיסמה באנדרואיד ובאייפון

באנדרואיד

1. פתחו את הגדרות המכשיר.
2. בחרו ב־Google, בשם שלכם ובניהול חשבון Google.
3. פתחו את אבטחה וכניסה לחשבון ובחרו בסיסמה.
4. השלימו את האימות, הזינו סיסמה חדשה ואשרו.

המסלול מופיע בהוראות Google לאנדרואיד.

באייפון או באייפד

1. פתחו את Gmail והקישו על תמונת הפרופיל.
2. בחרו בניהול חשבון Google, ואז בפרטים אישיים.
3. בקטע המידע הנוסף והעדפות לשירותי Google, בחרו בסיסמה.
4. הזינו את הסיסמה החדשה והמשיכו לאישור.

אם אינכם משתמשים באפליקציה, אפשר להיכנס לחשבון Google בדפדפן. זהו המסלול המתואר בהוראות Google לאייפון ולאייפד.

בחירת סיסמה חדשה שגוגל תקבל

Google ממליצה על סיסמה באורך של 12 תווים לפחות, וסיסמה ארוכה יותר חזקה יותר. זו המלצת אבטחה ולא דרישת מינימום שמופיעה במסך מסוים. בחרו סיסמה ייחודית לחשבון הדואר והימנעו מפרטים שאפשר לגלות עליכם, כמו תאריך לידה או מספר טלפון. הנחיות Google לבחירת סיסמה.

לפי ההנחיות, אי אפשר להשתמש בסיסמה חלשה במיוחד, בסיסמה שכבר שימשה בחשבון או בכזו שמתחילה או מסתיימת ברווח. התווים המותרים הם תווי ASCII, ולכן אל תבחרו סיסמה באותיות עבריות.

אם קשה לכם להמציא צירוף ייחודי, אפשר להיעזר במחולל הסיסמאות. שמרו את הסיסמה במנהל סיסמאות מהימן, והימנעו מפרסום שלה בהודעה או במסמך משותף. Google ממליצה על כלי לניהול סיסמאות כשקשה לזכור סיסמאות שונות.

בדיקת המכשירים וניתוק גישה מרחוק

אחרי ההחלפה, פתחו את רשימת המכשירים בחשבון. תוכלו לראות בה מכשירים שמחוברים עכשיו וגם כאלה שהיו מחוברים בשבועות האחרונים. מכשיר שמופיע ברשימה אינו בהכרח מכשיר שעדיין מחובר, ולכן בדקו אם הוא מסומן כלא מחובר. ההסבר של Google על מכשירים וחיבורים.

1. פתחו את חשבון Google ובחרו באבטחה וכניסה לחשבון.
2. בקטע המכשירים שלכם בחרו בניהול כל המכשירים.
3. פתחו מכשיר שאבד, שנמכר או שאינכם מזהים, ובחרו ביציאה מהחשבון.
4. אם מופיעים כמה חיבורים עם אותו שם מכשיר, בדקו את כולם וצאו מכל החיבורים הרלוונטיים.

כמה חיבורים יכולים להשתייך לאותו מכשיר, למשל כשמשתמשים בדפדפנים או באפליקציות שונות. גם שעת הפעילות יכולה להיות מאוחרת מהשימוש שאתם זוכרים, בגלל סנכרון ברקע. בדקו את הפרטים לפני שאתם מסיקים שמישהו אחר נכנס.

נניח שנכנסתם לחשבון ממחשב של קרוב משפחה ושכחתם לצאת. חפשו את החיבורים המתאימים למחשב הזה ונתקו אותם. אם אינכם בטוחים שחיבור מסוים שייך לכם, Google ממליצה לצאת ממנו.

בדיקת הרשאות, פרטי שחזור ואימות נוסף

עברו על האפליקציות המקושרות

בדקו אילו אפליקציות קיבלו גישה לנתוני החשבון, והסירו גישה שאינכם מזהים או שאינכם צריכים. הרשאה יכולה לאפשר צפייה בנתונים, העתקה שלהם או שינוי שלהם, בהתאם למה שאישרתם. הסבר Google על גישת אפליקציות לנתונים.

ביטול הרשאה מונע מהאפליקציה גישה נוספת לנתונים, אך ייתכן שכבר נשמר אצלה עותק. במצב כזה, Google מציינת שאפשר שתצטרכו לפנות למפתח כדי לבקש את מחיקת המידע שכבר הועתק.

ודאו שפרטי השחזור שייכים לכם

בדקו את מספר הטלפון ואת כתובת הדואר לשחזור. בחרו מספר שאתם משתמשים בו ושנמצא בשליטתכם, וכתובת דואר אחרת מזו של החשבון שאתם מאבטחים. פרטים אלה יכולים לעזור כששוכחים סיסמה או מאבדים גישה. הגדרת אפשרויות שחזור.

אל תחכו לאובדן הגישה כדי לטפל בכך: לפי Google, אי אפשר להוסיף פרטי שחזור בזמן שמנסים לשחזר חשבון שאין אליו גישה. אם כבר ננעלתם בחוץ, המשיכו בתהליך השחזור הרשמי.

הפעילו אימות דו־שלבי

באזור אבטחה וכניסה לחשבון, בחרו בהפעלת אימות דו־שלבי ופעלו לפי ההוראות. הוא מוסיף הגנה למקרה שהסיסמה נגנבת. אם מוגדר מפתח גישה, הכניסה עשויה להתבצע באמצעותו, בלי בקשה נפרדת לשלב האימות השני. הגדרת אימות דו־שלבי ב־Google.

מה עושים כשיש חשד שמישהו נכנס לדואר

אם מצאתם פעילות לא מוכרת, עברו גם על אירועי האבטחה האחרונים בחשבון. סמנו פעילות שלא ביצעתם ופעלו לפי ההנחיות שמוצגות. Google כוללת את בדיקת האירועים והמכשירים בתהליך הטיפול בחשבון שנפגע. הנחיות לאבטחת חשבון שנפרץ.

לאחר מכן פתחו את Gmail במחשב, היכנסו להגדרות ובחרו בהצגת כל ההגדרות. בדקו את המקומות הבאים, שבהם Google ממליצה לחפש גישה או שינויים שלא אישרתם:

• בחשבונות וייבוא: הרשאות גישה לאנשים אחרים וכתובות לשליחת דואר בשמכם.
• במסננים וכתובות חסומות: כללים שמעבירים או מוחקים הודעות בלי שהתכוונתם לכך.
• בהעברת דואר: כתובת יעד שאינכם מזהים.
• בכללי: חתימה והודעת חופשה שלא שיניתם בעצמכם.

הסירו הגדרות שלא יצרתם, לאחר שווידאתם שאינן חלק מסידור עבודה מוכר. פירוט הבדיקות מופיע בהנחיות האבטחה של Gmail.

בעיות כניסה אחרי ההחלפה ובדיקת השלמה

אפליקציית דואר הפסיקה להתחבר

אם האפליקציה השתמשה בסיסמה ייעודית לאפליקציות, שינוי סיסמת החשבון מבטל אותה. במקרה כזה צריך ליצור סיסמה ייעודית חדשה, אם השימוש בה עדיין נחוץ וזמין בחשבון. Google ממליצה להעדיף כניסה באמצעות חשבון Google כשהאפשרות קיימת. הסבר על ביטול סיסמאות לאפליקציות.

אי אפשר להשלים את אימות הזהות

עברו למסלול שחזור החשבון וענו כמיטב יכולתכם על השאלות. בחשבון של מקום עבודה או מוסד לימודים ייתכן שתידרש עזרה ממנהל המערכת. אל תמסרו סיסמה או קוד אימות לשירות שמבטיח לשחזר עבורכם את החשבון: Google מציינת שאינה עובדת עם שירותי שחזור סיסמאות כאלה. הנחיות שחזור החשבון של Google.

לפני שסוגרים את ההגדרות

• ודאו ששיניתם את הסיסמה בחשבון שהתכוונתם אליו.
• שמרו את הסיסמה החדשה במקום שמיועד לכך.
• בדקו את המכשירים וצאו מהחיבורים שאינם נחוצים.
• עברו על הרשאות האפליקציות ועל פרטי השחזור.
• אם היה חשד לפריצה, בדקו גם העברת דואר, מסננים והרשאות בתוך Gmail.
• בדקו שאתם מצליחים לגשת לדואר בדרך שבה אתם משתמשים בו בדרך כלל.